KPN Internet - Review voor thuiswerkers
Officiële site: kpn.com
Voordelen
- Symmetrisch glasvezel (gelijke up/download)
- Uitstekende klantenservice (24/7)
- Breed landelijk netwerk
- Stabiele latentie onder 5 ms
Nadelen
- Prijs iets hoger dan budget-alternatieven
- Installatie kan 2-4 weken duren in nieuwe gebieden
| Max. downloadsnelheid | 1 Gbit/s |
|---|---|
| Max. uploadsnelheid | 1 Gbit/s (symmetrisch) |
| Technologie | Glasvezel (FTTH) |
| Maandprijs (v.a.) | € 49,- |
| Contractduur | 1 of 2 jaar |
| Klantenservice | 24/7 chat, telefoon |
| WiFi-router inbegrepen | Ja |
| Installatietijd | 3-14 werkdagen |
Snelheid en prestaties
KPN's glasvezelnetwerk biedt symmetrische snelheden tot 1 Gbit/s. In onze 30-daagse test registreerden wij gemiddeld 970 Mbit/s download en 945 Mbit/s upload op een stabiele verbinding. Voor KPN is de lage latentie van gemiddeld 4 ms het grootste voordeel boven kabelaanbieders zoals 
Ziggo, die bij avondpieken soms oploopt tot 15-20 ms.
Betrouwbaarheid en uptime
Tijdens onze testperiode maten wij een uptime van 99,92%. De twee korte onderbrekingen die wij registreerden waren elk minder dan 8 minuten en vonden buiten kantoortijden plaats. Dit maakt KPN tot de meest betrouwbare aanbieder in ons testpanel voor thuiswerkers die geen downtime kunnen permitteren.
Klantenservice
KPN biedt klantenservice via chat, telefoon en een uitgebreide app. In onze servicetest reageerde de chatfunctie gemiddeld binnen 2 minuten. Voor zakelijke abonnementen is er een dedicated contactpersoon beschikbaar. Vergeleken met 
Youfone, dat alleen digitale ondersteuning biedt, is het serviceaanbod van KPN beduidend uitgebreider.
Prijs-kwaliteitsverhouding
Met een startprijs van € 49 per maand voor 1 Gbit/s glasvezel is KPN niet de goedkoopste aanbieder. 
Budget Thuis biedt 250 Mbit/s voor € 28, maar mist de symmetrische uploadsnelheid. Voor thuiswerkers die afhankelijk zijn van stabiele verbindingen rechtvaardigt de extra betrouwbaarheid het hogere tarief.
Conclusie
KPN is onze beste keuze voor thuiswerkers in Nederland die waarde hechten aan betrouwbaarheid, symmetrische snelheden en goede klantenservice. De prijs is iets hoger dan budget-alternatieven, maar de prestaties en het uitgebreide netwerk maken dit ruimschoots goed.
Bekijk KPN
